Suporte técnico:
Em se tratando da sua máquina, nossos técnicos estão a sua disposição, junto ao telefone. Através da nossa disponibilidade ampliada também podemos ser contatados além do horário comercial, no caso de uma ocorrência.
(Grande disponibilidade, compilação centralizada dos casos de service, amplo know-how e suporte no chão de fábrica).
Compilação centralizada dos casos de serviços:
Nosso Suporte Técnico recebe o apoio da nossa Central de Serviços. Quando um técnico não estiver acessível, a sua ligação é retransmitida automaticamente para a Central de Serviços. Lá são registradas as suas necessidades e em seguida transmitidas a um técnico disponível, para minimizar o tempo de reação da WAFIOS.
Knowhow:
O Suporte técnico da WAFIOS atende a mais alta qualidade e as soluções de problemas desempenhado por técnicos especialistas. Através do acesso remoto permite-nos conectarmos na sua máquina para casos de execução de serviços e fornecermos suporte ativo.
Suporte local:
Através do nosso contingente de especialistas e da nossa rede mundial de Serviços estamos em condições de atender na sua fábrica de forma rápida e efetiva, com nossa prestação de serviços. Além disso oferecemos a oportunidade de otimizar os processos junto a sua máquina WAFIOS, através de instruções aos operadores e consultorias. .
Teleservice
O novo conceito de manutenção remoto da WAFIOS oferece um apoio moderno, junto a sua máquina e disponível para o mundo todo. Pré-requisito para a produção digitalizada e interligada ( Fábrica Inteligente 4.0). Base para a manutenção preventiva e "monitoramento das condições" / aumento da produtividade / aumento da eficiência, bem como aumento da disponibilidade da máquina através de tempos reduzidos de máquina parada. Seguro - eficiente - orientado para o futuro:
Contato
WAFIOS DO BRASIL LTDA.
Av. Eng. Alberto de Zagotis, 696
Jd. Taquaral
04675-085 São Paulo
SP - Brasil
Tel.: +55 11 2808-8200
E-Mail wafios@wafios.com.br
Homepage: www.wafios.com.br
